“大居住產(chǎn)業(yè)仍然是制造業(yè)數(shù)字化進程中的一片洼地。三維家與東鵬瓷磚、馬可波羅瓷磚、諾貝爾瓷磚、歐派、好萊客、友邦吊頂、林氏木業(yè)、科勒(中國)等眾多家居家裝品牌企業(yè),有著多年深入的合作。
在不確定的2020年尋找確定的突破口。三維家攜手家居企業(yè),打造“助推產(chǎn)業(yè)進擊數(shù)字化,讓家居企業(yè)跑得更快”系列報道,為大居住企業(yè)提供范本,助力企業(yè)高速增長;激發(fā)大居住產(chǎn)業(yè)怎樣進擊數(shù)字經(jīng)濟時代的思考,推動企業(yè)在數(shù)字化升級進程中跑得更快。”
吊頂,在現(xiàn)代裝修中已經(jīng)是必不可少的存在。實現(xiàn)空間的合理分割、增強頂部空間和室內(nèi)光源的層次感、豐富整個家居空間的視覺感染力等等,都倚賴一款合適的吊頂產(chǎn)品。
中國吊頂行業(yè)經(jīng)過幾十年的發(fā)展,在產(chǎn)品力上已經(jīng)相當成熟,集成吊頂大范圍普及。不過,吊頂?shù)倪x購是一個難題,因為,吊頂?shù)目钍蕉喾N,風格多樣,并且需要與室內(nèi)的整體硬裝風格相協(xié)調(diào),在線下終端門店,將看到的吊頂樣式,不進行優(yōu)化設(shè)計就直接搬到了自己家里,往往整體效果大打折扣。
這樣的問題同樣困擾著吊頂領(lǐng)域的**企業(yè)——友邦吊頂。
(友邦吊頂董事長時沈祥:未來=設(shè)計思維+生活夢想)
沉浸式終端體驗將成為家裝業(yè)規(guī)模化的關(guān)鍵
友邦吊頂,被譽為集成吊頂?shù)陌l(fā)明者,位于浙江省嘉興市,是集成吊頂行業(yè)A股上市公司。友邦吊頂創(chuàng)新應(yīng)用MSO模塊化技術(shù),將裝飾美學和電器功能集合在一起,是中國集成吊頂行業(yè)發(fā)展的推動者,是集成吊頂國家行業(yè)標準主編單位、全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會天花吊頂專業(yè)委員會會長單位,在全國擁有1100余家友邦專賣店。
隨著地產(chǎn)精裝房、大型整裝平臺等新興渠道地不斷發(fā)展,消費者質(zhì)量、品牌意識逐漸增強,由品牌、產(chǎn)品設(shè)計及銷售渠道優(yōu)勢決定的競爭格局正在形成,傳統(tǒng)的“人、貨、場”模式已滿足不了當下的購物方式。家裝門店在為消費者展示產(chǎn)品的時候,如果無法做到沉浸式效果體驗,將難以打動越來越精明的消費者。
長期來看,優(yōu)勢企業(yè)的研發(fā)設(shè)計能力、產(chǎn)品生產(chǎn)能力及市場銷售能力不斷提高,才能推動品牌影響力不斷擴大,而終端門店是企業(yè)流量入口的關(guān)鍵點。因此,友邦越發(fā)感受到,現(xiàn)在企業(yè)的終端門店,急需一個工具給全國門店導購、設(shè)計師,簡單易懂好操作,讓設(shè)計師能夠高效快速的輸出方案,快速出效果圖,同時讓吊頂產(chǎn)品更具檔次感,提升企業(yè)品牌和門店整體形象,從而提升消費者的全屋體驗。
帶著這樣的需求,友邦吊頂對國內(nèi)家居家裝軟件市場進行了一番深入考察,希望尋找到合適的合作伙伴。而此時,正是全屋理念和設(shè)計軟件興起初期,友邦吊頂在確定了企業(yè)自身的需求后,南下來到了廣州的三維家。
三維家創(chuàng)始人團隊蔡志森、肖永創(chuàng)與友邦吊頂展開了深入的交流探討。友邦吊頂對三維家創(chuàng)始人團隊有十數(shù)年的專業(yè)經(jīng)驗尤為認可,認為三維家在全屋定制軟件系統(tǒng)服務(wù)方面優(yōu)勢突出,非常契合友邦吊頂未來的發(fā)展。而友邦吊頂接下來要從頂墻向全屋發(fā)展,三維家將發(fā)揮極大的戰(zhàn)略作用。就此,雙方達成了戰(zhàn)略合作,開啟了至今已達6年的合作歷程。
三維家3D云設(shè)計大幅提高裝企終端門店客單值
任何新事物的生產(chǎn),新戰(zhàn)略的升華,總會伴隨曲折和陣痛。在合作初期,友邦吊頂與三維家也經(jīng)歷了一個艱難的融合期。當時,友邦吊頂終端門店上線三維家設(shè)計軟件的時間屬于行業(yè)前列,部分經(jīng)銷商和設(shè)計師還沒有形配套的營銷理念,重視度不夠,應(yīng)用范圍有限。
對此,三維家為友邦吊頂制定了全國線下培訓支持方案,并根據(jù)實際情況對部分區(qū)域強化培訓,幫助友邦吊頂經(jīng)銷商與終端門店快速切入到數(shù)字化與效果營銷賽道上來。友邦吊頂通過經(jīng)銷商大會,多次重點強調(diào)設(shè)計驅(qū)動營銷,深度宣導三維家設(shè)計軟件,將三維家的效果體驗導入友邦吊頂,讓友邦吊頂內(nèi)部也發(fā)生一場顛覆式的營銷變革。
在雙方的共同努力下,友邦吊頂快速搭建裝修效果模型庫,經(jīng)銷商學習和使用軟件測試均表現(xiàn)成熟,門店的服務(wù)和形象得以全面提高。數(shù)據(jù)顯示:三維家已經(jīng)幫助友邦1000+經(jīng)銷商門店提高了客單值。數(shù)字化賦能全屋家裝,效果營銷讓友邦吊頂?shù)目?/strong>單值提高100%。
三維家前后端一體化解決方案助力打造真正意義的智慧門店
對于未來,友邦吊頂將圍繞“頂墻一體化”的戰(zhàn)略,發(fā)揮在集成吊頂行業(yè)所積累和沉淀的技術(shù)、產(chǎn)品、市場及品牌優(yōu)勢,提供功能更強、設(shè)計更好的頂墻一體化整體解決方案,從廚衛(wèi)空間拓展到客餐廳、臥室、兒童房等其他家居空間,友邦吊頂通過持續(xù)迭代技術(shù)、完善設(shè)計服務(wù),向消費者呈現(xiàn)更好的頂墻一體化的展示空間,以不斷提升消費者價值、提升門店客單值;同時,三維家軟件系統(tǒng),加快對成熟市場經(jīng)銷商店面進行升級改造,增強盈利能力、持續(xù)擴大市場份額。
接下來,友邦吊頂還希望通過三維家實現(xiàn)全屋吊頂和全屋墻板算料、一鍵導出料單,以提高效率、降低經(jīng)營成本、提升產(chǎn)品服務(wù)競爭力;后續(xù)還將通過三維家提供的數(shù)控+軟件前后端一體化解決方案,幫助全國經(jīng)銷商,打造真正意義的智慧門店,為消費者提供更高品質(zhì)、更具場景感的家居家裝體驗。