縱觀整個大消費行業(yè),市場規(guī)模上萬億的細(xì)分行業(yè)十個指頭基本能數(shù)過來,汽車行業(yè)2萬億,餐飲行業(yè)4萬億,休閑食品行業(yè)1萬億,家電行業(yè)8000億……而整個裝修行業(yè)規(guī)模4萬億,僅家裝一支就有2萬億市場。
經(jīng)過幾十年的發(fā)展,這些萬億級市場大多已是巨頭林立,要么一超多強,要么兩強相爭,都出現(xiàn)了市值超1000億級公司。但回顧家裝行業(yè),4萬億市場,整個A股總共20家公司,大的金螳螂市值僅200億元,金螳螂之于家裝行業(yè),如九牛之一毛,著實有些沒有存在感。歸結(jié)起來,有幾點原因:
① 獲客:低頻、高客單、重決策、決策鏈條長,因此獲客難度大、成本高;
② 交付:非標(biāo)準(zhǔn)化、對人的依賴高,標(biāo)準(zhǔn)化程度低,交付質(zhì)量不可控;
③ 行業(yè)門檻低、價格敏感,毛利低,利潤空間小。
也正是在這樣的情況下,這兩年,借著“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風(fēng),一大批互聯(lián)網(wǎng)家裝公司應(yīng)運而生。代(hai)表(huo)性(zhe)的有土巴兔、齊家、新窩嚴(yán)選等。
只做中間信息提供商或者說撮合平臺的互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺,比如土巴兔和齊家網(wǎng),現(xiàn)在也亟待深度轉(zhuǎn)型。
當(dāng)很多的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺進(jìn)行深度轉(zhuǎn)型時,很多新的模式,賦能、改造、創(chuàng)新等方式開始越來越多地在家裝行業(yè)出現(xiàn)。在這樣的大背景下,一站式標(biāo)準(zhǔn)化新窩嚴(yán)選的垂直型互聯(lián)網(wǎng)模式便應(yīng)運而生的。
垂直型互聯(lián)網(wǎng)模式大的兩個特點是:
1.線上引流。
2.標(biāo)準(zhǔn)化。
其商業(yè)邏輯在于通過互聯(lián)網(wǎng)來提升獲客效率,通過標(biāo)準(zhǔn)化來實現(xiàn)穩(wěn)定可批量復(fù)制的交付能力,以此建立規(guī)模和口碑效應(yīng),降低獲客和原料采購成本,提升毛利率,從而實現(xiàn)盈利。
同時新窩嚴(yán)選也將家裝標(biāo)準(zhǔn)化分為三塊內(nèi)容:產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和交付標(biāo)準(zhǔn)化。
1.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化
標(biāo)準(zhǔn)化家裝的步就是把設(shè)計、施工、材料合在一起,形成一個標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。真正做到平米報價、確定工期、閉口合同沒有增項,所有一切都確定的所見即所得的裝修效果。
2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化則向消費者實時展示全透明的裝修過程,客戶根據(jù)驗收表單就可以知道工人活干的好不好,不用來回跑也能得到高質(zhì)量高效率的裝修;另一方面,裝修過程信息數(shù)據(jù)化留存,權(quán)責(zé)明確,售后無憂。
3.交付標(biāo)準(zhǔn)化
從材料拆量到采購、及物流配送,再到工人流水線的標(biāo)準(zhǔn)化施工交付,還有過程的監(jiān)控、管理驗收等,借助新技術(shù)新模式徹底把整個交付環(huán)節(jié)打通,將交付所有過程形成標(biāo)準(zhǔn)化,從而形成品質(zhì)化、規(guī);桓赌芰,給消費者帶去確定的品質(zhì)和確定的工期。
經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)時代的洗禮,借助新技術(shù)的東風(fēng),家裝行業(yè)的新功能和屬性將會發(fā)生改變,類似新窩嚴(yán)選這樣的新式家裝將會更加深度地影響和改變家裝模式,或許將成為互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展的必然。