隨著經(jīng)濟的發(fā)展與消費水平的提升,除了產(chǎn)品的顏值與品質(zhì),人們也越來越注重消費時的服務(wù)與體驗。法國司米櫥柜,通過著86年來所累積的豐富定制櫥柜制造經(jīng)驗,秉承著“服務(wù)消費者”的宗旨,設(shè)計研發(fā)推出一系列顏值高、品質(zhì)優(yōu)的櫥柜產(chǎn)品,并暢銷全球24國。
在2014年有索菲亞強勢引入中國市場后,2020年法國司米櫥柜堅持從消費者的感受與體驗出發(fā),秉承著法式定制的匠心精神,并通過整合服務(wù)中國定制家居市場多年經(jīng)驗,構(gòu)建出一套覆蓋線上線下、涵蓋售前-售中-售后整個櫥柜定制過程的專業(yè)服務(wù)體系——“法式柜管家”,為中國消費者帶來更貼心的櫥柜定制及使用體驗。
完善售前-售中-售后全鏈條服務(wù),法式柜管家?guī)砀娴臋还穸ㄖ企w驗
為滿足消費者對家裝服務(wù)日益增加的需求,6月29日,索菲亞攜手法國司米櫥柜舉行了主題為“法式柜管家 懂家更懂您”的2020年索菲亞家居服務(wù)升級發(fā)布會,并正式推出“法式柜管家”服務(wù),全面升級了索菲亞與法國司米櫥柜的全流程服務(wù)與品質(zhì),為每一位消費者創(chuàng)造出更有品質(zhì)的生活。
囊括售前-售中-售后全流程的“法式柜管家”服務(wù),是索菲亞及法國司米櫥柜經(jīng)過多年定制行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗的累積,也是法國司米櫥柜與索菲亞積極深化全體系服務(wù)的體現(xiàn)。其以“菲常6+1”(“銷售誠心”、“設(shè)計專心”、“生產(chǎn)用心”、“送貨細(xì)心”、“安裝匠心”、“售后同理心”,加1項客戶主動推薦)為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以客戶服務(wù)指數(shù)CSI、經(jīng)銷商服務(wù)指數(shù)DSI為服務(wù)指標(biāo),不僅為消費者提供了一系列更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更為法國司米櫥柜整個售前-售中-售后全鏈條服務(wù)賦予了全新的定義。
強化售后服務(wù)水平,法式柜管家,懂家更懂您
后疫情時間,鑒于人們對家居健康的更加重視,以及對于繁瑣的家居清潔的無暇兼顧,全新推出的“法式柜管家”服務(wù),還通過提供貼心細(xì)致的上門養(yǎng)護服務(wù),大大提升了售后服務(wù)的水平,為用戶打造更精致更舒心的生活。
法式柜管家之上門養(yǎng)護服務(wù),包括了對法國司米櫥柜產(chǎn)品可定期免費進行柜體保養(yǎng)、煙機爐灶清潔、臺面清潔、**水槽清潔、門板調(diào)試、五金調(diào)試等六項售后整體清潔及調(diào)試保養(yǎng)服務(wù),帶給客戶良好的家裝體驗,讓消費者享受到更美好的家居生活,真正做到了“法式柜管家,懂家更懂您”。
“法式柜管家”,法國司米櫥柜所打造的專業(yè)、細(xì)致、全面的服務(wù)IP。以更高質(zhì)的服務(wù)水平,為用戶帶來更有品質(zhì)的生活體驗,同時也展示出強大的品牌實力,在激烈的市場競爭中脫穎而出。
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