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若想不負(fù)盛名,必先飲水思源-皇瑪斯克消費者回訪實錄

來源:網(wǎng)絡(luò) 發(fā)布日期:2018-09-30 17:34:01 查看次數(shù):
【九正建材網(wǎng)】你想要什么,就要付出什么,你關(guān)注什么,就會得到什么。你關(guān)注客戶,你就會得到客戶,你得到客戶,才能得到財富。

你想要什么,就要付出什么,你關(guān)注什么,就會得到什么。你關(guān)注客戶,你就會得到客戶,你得到客戶,才能得到財富。

9月26號上午皇瑪斯克客戶回訪小分隊成立之初,我們來到了成都楊姐家里。就像國慶假期來臨一樣,楊姐欣喜地向我們展示新家的裝修效果,也很自豪地接受親友對這個新家的稱贊。

楊姐在成都金堂經(jīng)營著一家煙酒超市,在新房的裝修過程中她也是一手操持,雖然事情瑣碎,但是楊姐把這些都打理的井井有條。接受這次回訪楊姐也是在百忙之中抽身應(yīng)約,在此也對楊姐表達(dá)感謝。

基于楊姐對皇瑪斯克的信任與滿意,我們隨公司技術(shù)員工與售后經(jīng)理一道參件了回訪。我們相信客戶的支持與鞭策是皇瑪斯克發(fā)展的動力。

Q:這次您整個家裝施工用了多久,這個過程中**注重的是什么?

A:將近五個月,裝修這塊要考慮到很多方面,**注重的就是質(zhì)量吧,不過還是想能更快的看到張修好的樣子。

Q那我們皇瑪斯克在家具施工這部分速度有達(dá)到您的預(yù)期嗎?

A:在家具這個部分還是很讓我滿意的,**都是在工期之內(nèi)交貨安裝的,安裝的也很細(xì)致,整體感覺還是挺快的,為我住上新房子又加快了速度。

Q:那您有沒有考慮過成品家具,這樣會快一點呀,還有就是您怎么知道皇瑪斯克的?

A:沒考慮過成品家具,**很難找到完全都是自己喜歡的,再就是尺寸這塊都沒有那么**契合的。定制家具反倒有更多好的設(shè)計、新的產(chǎn)品選擇,**大程度上滿足了我的需求和參與感。其實在更久之前就知道皇瑪斯克智能定制家居這個牌子了,我身邊有些朋友都有在用,口碑都很不錯。

檢查安裝工藝

Q:在選擇皇瑪斯克之前有去了解過哪些品牌呢,**終選擇我們的原因是什么?

A:我去建材市場看過很多品牌的定制家具,畢竟購買定制家具這一塊是裝修中的很重要的一部分。選擇皇瑪斯克的主要原因是你們的產(chǎn)品性價比和專業(yè)的服務(wù)團隊,這些綜合因素完全滿足我的需求,而且你們的產(chǎn)品在多層實木板的質(zhì)量遠(yuǎn)超其他品牌,這也是我選擇皇瑪斯克的一大原因。

 

測量尺寸

Q:在產(chǎn)品質(zhì)量和售前售后服務(wù)方面,我們有哪些做的好與不好的?

A:質(zhì)量這塊我說過,就是完全符合我的預(yù)期的,感覺即使和那些一線品牌相比也絲毫不遜色,更何況一線品牌只有顆粒板,選擇性也沒有多大余地;售前售后基本都挺滿意的,可能就是在前期選樣和圖紙這方面沒能很直觀,就像做的護墻板電視墻這塊,在配色和效果上其實成品遠(yuǎn)超我的預(yù)期,整個空間有淡淡的歐式風(fēng)情,但又不是很浮夸,我特別喜歡這個效果。建議你們可以在設(shè)計展示的時候用VR 或者其他技術(shù),VR立體現(xiàn)在也比較火,還能給我們消費者帶來一些不一樣的體驗。

Q:好的,再次感謝楊姐在繁忙之中依然抽空接待我們,恭喜喬遷!

A:謝謝,你們也辛苦了,歡迎你們常來!

完成了這次回訪,我深感一個企業(yè)的發(fā)展,一個品牌的塑造任重而道遠(yuǎn),消費者只有在認(rèn)可一家企業(yè)誠信度的時候,才會對企業(yè)的回訪感到放心,愿意溝通和提出一些具體的意見,這些,都是一個企業(yè)在發(fā)展中**寶貴的財富。

皇瑪斯克和皇瑪人將珍惜這些財富,為了實現(xiàn)皇瑪?shù)钠髽I(yè)愿景而堅持不懈-成為中國智能全屋定制家居領(lǐng)導(dǎo)品牌!

皇瑪斯克智能全屋定制家居,用智慧改變生活!

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