隨著氣溫轉(zhuǎn)暖,室內(nèi)裝修逐步進(jìn)入旺季,各類(lèi)裝修施工問(wèn)題也隨之頻發(fā)。近日,國(guó)內(nèi)**互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)齊家網(wǎng)發(fā)布公告稱(chēng),為進(jìn)一步加強(qiáng)齊家保工地施工人員安全文明施工意識(shí)和規(guī)范,推進(jìn)工地“零事故”,公司將于3月份在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展施工“安全月”行動(dòng),推進(jìn)施工質(zhì)量、安全文明檢查等200項(xiàng)項(xiàng)目執(zhí)行。
據(jù)悉,為深入落實(shí)“安全月”計(jì)劃,提升行業(yè)家裝服務(wù)水平,齊家網(wǎng)率先對(duì)監(jiān)理服務(wù)進(jìn)行全面升級(jí),并強(qiáng)化施工安全保障,多措并舉助力家裝行業(yè)開(kāi)啟監(jiān)理升級(jí)模式。
齊家網(wǎng)交付管理事業(yè)部負(fù)責(zé)人表示,“‘安全月’啟動(dòng)之前,我們做了大量的市場(chǎng)調(diào)研及用戶調(diào)研。對(duì)多數(shù)用戶來(lái)說(shuō),裝飾裝修工程是一項(xiàng)周期長(zhǎng)、過(guò)程繁復(fù)的項(xiàng)目,用戶更多地希望有專(zhuān)業(yè)人士幫助他們從施工過(guò)程中進(jìn)行管控,從施工中杜絕質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生;谡{(diào)研結(jié)果和用戶需求,結(jié)合施工管理的合理安排,我們推出監(jiān)理服務(wù)全面升級(jí)。”
據(jù)悉,傳統(tǒng)齊家保第三方監(jiān)理服務(wù)包括開(kāi)工交底、水電驗(yàn)收、泥木驗(yàn)收、油漆驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收等5次節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收服務(wù)。監(jiān)理服務(wù)全面升級(jí)后,用戶可享受到11次貫穿于施工及驗(yàn)收全過(guò)程的質(zhì)量管理服務(wù)。
除質(zhì)量檢查項(xiàng)目外,齊家網(wǎng)還要求監(jiān)理日常到現(xiàn)場(chǎng)后對(duì)安全、文明施工進(jìn)行檢查,施工質(zhì)量、安全文明檢查項(xiàng)目合計(jì)200項(xiàng),在增加過(guò)程管控節(jié)點(diǎn)數(shù)量的同時(shí),也提升了質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn),同樣的節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)也有所提高。
業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)道,在過(guò)去的2018年,家裝行業(yè)經(jīng)歷了前所未有的變革與洗牌,平臺(tái)、用戶、裝修公司你追我趕,倒閉、跑路事件此起彼伏,“安全”成為一大熱詞。隨著行業(yè)逐漸回歸理性,家裝本質(zhì)也在步步回歸,服務(wù)升級(jí)及安全保障顯得愈加重要。“互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)度過(guò)野蠻生長(zhǎng)、流量為王的時(shí)期,**終將跨入服務(wù)制勝的時(shí)代。而在今天消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)下,家裝消費(fèi)者面臨的痛點(diǎn)依然是裝修品質(zhì)、裝修安全難以保障,所以消費(fèi)者呼喚更深層次的監(jiān)理服務(wù),整體服務(wù)升級(jí)將是互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)下一輪制勝的關(guān)鍵。”
據(jù)了解,除了本次全面升級(jí)監(jiān)理服務(wù)外,齊家網(wǎng)依舊聚焦家裝場(chǎng)景的基礎(chǔ)與增值服務(wù),將服務(wù)鏈條延伸完善至用戶家裝前后的諸多場(chǎng)景,如供應(yīng)鏈、金融等,進(jìn)一步強(qiáng)化整個(gè)服務(wù)體系的戰(zhàn)略縱深,并助力家裝行業(yè)服務(wù)升級(jí),改善用戶裝修體驗(yàn)。